Contact

Jos sinulla on kysyttävää, kysy rohkeasti. Mutta ennen kuin otat meihin yhteyttä, varmista, ettet löydä vastausta Tiheästi kysyttyjä kysymyksiä.

Tuotteita tai tilauksia koskevat tiedot

Chat verkkosivuillamme, sähköposti, puhelin tai Facebook - nämä ovat kanavia, joiden kautta fiksu ja avulias asiakastukitiimimme auttaa sinua valitsemaan oikean tuotteen sinulle tai ystävällesi ja auttaa sinua, jos sinulla on ongelmia tilauksen tai maksun kanssa.

Saat alan ammattilaisilta informatiivisia vastauksia teknisiin tuotekysymyksiin. Odotamme innolla yhteydenottoasi!

Kehut ja valitukset:

Oletko enemmän kuin tyytyväinen tilauksesi käsittelyyn vai saitko tilauksesi mukana odottamattoman lahjan? Tapahtuiko jotain, mikä teki sinut tyytymättömäksi?

Asiakastyytyväisyys on ensisijainen tavoitteemme, joten jätä meille palautetta. Kehut tekevät meidät onnellisiksi ja rakentava kritiikki vie meitä eteenpäin!

Korvausvaatimukset

Onko tilaamassasi tuotteessa toiminnallinen vika tai onko se rikki? Lähetimmekö sinulle väärän tuotteen, saapuiko paketti epätäydellisenä vai eikö paketti saapunut lainkaan? Tässä tapauksessa sinun on ilmoitettava siitä välittömästi reklamaatiolomakkeellamme. Kollegamme korvausosastolla tekevät kaikkensa ratkaistakseen tilanteen sinua tyydyttävällä tavalla

Palautukset (peruutus)

Etkö pidä ostetuista tavaroista? Voit peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa. Määräaika alkaa siitä hetkestä, kun otat tavaran toimituksen vastaan henkilökohtaisesti tai nimeämäsi henkilön toimesta. Peruuttamisoikeus koskee vain Muziker, a.s.:n verkkokaupassa tehtyjä ostoksia, eikä se koske fyysisessä myymäläverkostossamme tehtyjä ostoksia. Jos olet Muziker-klubin jäsen, sinulla on oikeus pidennettyyn peruuttamisaikaan eli 30 päivään tavaran vastaanottamisesta. Jos ostat yrityksenä, voit myös peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Kitarat, rummut, takit, melat, LP-levyt ja paljon muuta. Kaikkia näitä asioita voit kokeilla henkilökohtaisesti sekä ostaa myymälöistämme. Koulutettu henkilökuntamme antaa sinulle loistavia neuvoja ja ohjaa sinut oikeaan suuntaan, jotta olet 100-prosenttisen tyytyväinen ostokseesi. Myymälämme toimivat myös noutopisteinä verkkokaupan tilauksille. Älä siis epäröi vierailla luonamme!

Muzikerilla me tarjoamme satoja tuhansia tuotteita ja tuhansia eri tuotemerkkejä. Varastomme on kuitenkin niin suuri, että sinne mahtuu vielä lisää uusia tuotteita, jotka tuottavat ihmisille iloa. Jos olet aktiivisen vapaa-ajan tuotteiden valmistaja tai jakelija ja haluat tarjota tuotevalikoimaasi Muzikerin asiakkaille, niin otathan meihin yhteyttä seuraavassa osoitteessa.

Haluamme pakata hyvän mielen jokaiseen laatikkoon, jonka lähetämme varastostamme, ja jokaiseen ostokseen myymälässämme. Markkinointitiimimme varmistaa, että asiakkaat ovat varmoja siitä, että Muziker on oikea valinta. Jokainen asiakkaamme on ainutlaatuinen, joten pyrimme luomaan ilmapiirin, jossa kaikki tuntevat olonsa mukavaksi. Välitämme sanottavamme kuvien, tekstin, videon ja nokkeluuden avulla. Luomme yhteisön asiakkaista, jotka pitävät Muzikeria on heidän suosikkimerkkinään ja kauppa, johon on ilo palata yhä uudelleen.

Kuten nimestäkin käy ilmi, osastomme on omistautunut ihmisille ja yrityskulttuurille. Jokainen yritys koostuu ennen kaikkea ihmisistä, ja siksi tiedämme, että onnelliset ja motivoituneet vievät eteenpäin paitsi heitä itseään myös koko Muzikeria. Olemme täällä kuuntelemassa, neuvomassa ja opastamassa heitä oikealle tielle. Emme ole perinteinen HR, jonka tunnet useimmista yrityksistä, jotka hoitavat vain välttämättömät hallinnolliset minimitehtävät eli lähinnä palkanlaskennan, sopimukset tai ihmisten palkkaamisen. Se sijaan olemme osasto, joka seuraa jokaista kollegaa hänen "elämänmatkallaan" Muzikerissa. Tehtävämme on osallistua sellaisen ympäristön luomiseen, jossa työntekijämme ovat tyytyväisiä ja jossa heillä on mahdollisuuksia kehittyä niin henkilökohtaisesti kuin urallaankin - siksi koulutus, hyvinvointi ja johtaminen ovat meille erittäin tärkeitä aiheita. Osa työtämme on valita tulevat kollegamme, joten jos olet kiinnostunut työskentelemään kanssamme, mielellämme tapaamme sinut sekä autamme sinua!