DSA – Tietoja digitaalisia palveluja koskevan asetuksen mukaisesti

Yhtiö MUZIKER, a.s., kotipaikka Drieňová 1H, 821 01 Bratislava – Ružinovin kaupunginosa, Slovakian tasavalta, Y-tunnus 35 840 773, rekisteröity Bratislava III:n kaupunginoikeuden kaupparekisteriin, osasto Sa, sijoitus nro 3337/B, antaa Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2022/2065 mukaisesti digitaalisten palveluiden sisämarkkinoista (jäljempänä „DSA“) seuraavat tiedot välityspalvelujen tarjoamisesta.

Tarjottavan palvelun tyyppi

Yhtiö tarjoaa välityspalvelua verkkoalustan muodossa DSA:n 3 artiklan i alakohdan tarkoitetulla tavalla, mikä mahdollistaa palvelun vastaanottajille tietojen tallentamisen, saataville asettamisen ja levittämisen käyttäjien tuottaman sisällön muodossa, erityisesti tuote- ja asiakasarvostelujen sekä käyttäjien tuotekysymysten ja -vastausten julkaisemisen kautta.

Keskitetyt yhteyspisteet (DSA:n 11 ja 12 artikla)

Yhtiö on perustanut keskitettyjä yhteyspisteitä, jotka on tarkoitettu yksinomaan sähköiseen viestintään DSA:n mukaisesti ja joiden kautta yhtiöön voi ottaa yhteyttä DSA:n soveltamiseen liittyvissä asioissa.

Yhtiö varmistaa, että näiden yhteyspisteiden kautta saapuneet pyynnöt käsitellään ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään kohtuullisessa ajassa, joka vastaa pyynnön luonnetta ja monimutkaisuutta.

• Yhteyspiste jäsenvaltioiden viranomaisille, Euroopan komissiolle ja Euroopan digitaalisten palvelujen lautakunnalle: [email protected]
• Yhteyspiste palvelun vastaanottajille (mukaan lukien sisällön ilmoittaminen ja valitusten tekeminen): [email protected]

Viestintä mainittujen yhteyspisteiden kautta tapahtuu slovakiksi, tšekiksi tai englanniksi.

Laittoman sisällön ilmoittamismekanismi (DSA:n 16 artikla)

Yhtiö mahdollistaa minkä tahansa luonnollisen tai oikeushenkilön ilmoituksen tekemisen tiedoista, joita hän pitää DSA:ssa tarkoitettuna laittomana sisältönä. Tätä varten yhtiö on perustanut ilmoitusmekanismin, joka on suunniteltu siten, että se on helposti saatavilla, käyttäjäystävällinen ja mahdollistaa ilmoitusten tehokkaan jättämisen sähköisillä keinoilla. Tämä mekanismi varmistaa, että kaikki lain edellyttämät elementit sisältävät ilmoitukset voidaan arvioida asianmukaisesti ja että niiden perusteella voidaan toteuttaa asianmukaisia ja oikea-aikaisia toimenpiteitä.

Ilmoitus voidaan tehdä erityisesti „Ilmoita sisältö“ -toiminnon kautta, joka on saatavilla suoraan käyttäjien tuottaman sisällön yksittäisten elementtien (arvostelut, tuotekysymykset ja -vastaukset) yhteydessä, tai lähettämällä sähköinen ilmoitus osoitteeseen: [email protected].

Jotta ilmoitusta voidaan pitää DSA:n 16 artiklan 2 kohdassa tarkoitetulla tavalla asianmukaisesti tehtynä, sen on sisällettävä:

• riittävän perusteltu selitys syistä, joiden vuoksi ilmoittaja pitää kyseistä sisältöä laittomana,
• kyseisen sisällön tarkan sijainnin selkeä tunnistus, erityisesti URL-osoitteen avulla,
• ilmoittajan etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite (ei julkaista),
• vakuutus siitä, että ilmoittaja toimii vilpittömässä mielessä ja että ilmoituksessa annetut tiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä.

Yhtiö arvioi ilmoitukset yksilöllisesti ja tekee päätökset ilman aiheetonta viivytystä; se ilmoittaa ilmoittajalle arvioinnin tuloksesta, jos hänen yhteystietonsa ovat saatavilla.

Sisällön valvonta ja väärinkäyttöä estävät toimenpiteet (DSA:n 14, 17, 23 artikla)

Käyttäjäsisällön julkaisemista ja valvontaa koskevat ehdot ovat määritetty yhtiön yleisissä sopimusehdoissa: Yleiset sopimusehdot .

Sisällön valvonta (mukaan lukien arvostelut, tuotekysymykset ja -vastaukset) suoritetaan yksinomaan yhtiön valtuutettujen henkilöiden suorittaman yksilöllisen arvioinnin perusteella. Tehdessään päätöksiä sisällön valvonnasta tai soveltaessaan toimenpiteitä palvelun vastaanottajia kohtaan yhtiö toimii syrjimättömästi, mielivaltaisesti ja asianmukaisella ammatillisella huolellisuudella.

Jos tehdään päätös sisällön näkyvyyden rajoittamisesta, sen poistamisesta tai muusta puuttumisesta sisältöön tai tiliin, yhtiö antaa asianomaiselle palvelun vastaanottajalle perustelut tällaiselle päätökselle DSA:n 17 artiklan mukaisesti, joka sisältää erityisesti päätöksen syyn, sen oikeudellisen perustan ja toteutetun toimenpiteen tyypin.

DSA:n 23 artiklan mukaisesti yhtiö voi toteuttaa kohtuullisia ja oikeasuhteisia toimenpiteitä palvelun vastaanottajia kohtaan, jotka toistuvasti tarjoavat selvästi laitonta sisältöä tai esittävät selvästi perusteettomia ilmoituksia. Tällaisia toimenpiteitä voivat olla erityisesti:

• varoituksen lähettäminen sääntörikkomuksesta,
• sisällön lisäämismahdollisuuden väliaikainen keskeyttäminen (yleensä 30 päiväksi),
• käyttäjätilin pysyvä rajoittaminen tai peruuttaminen.

Yhtiö soveltaa näitä toimenpiteitä asianmukaisesti ja oikeasuhteisesti ottaen huomioon rikkomusten luonteen, vakavuuden ja toistuvuuden.

Sisäinen valitustenkäsittelyjärjestelmä ja tuomioistuimen ulkopuolinen riitojenratkaisu (DSA:n 20 ja 21 artikla)

Jos yhtiö tekee sisällön valvontaa koskevan päätöksen (erityisesti päätöksen sisällön poistamisesta, sen näkyvyyden rajoittamisesta tai toimenpiteen soveltamisesta käyttäjätiliä kohtaan), kyseisellä palvelun vastaanottajalla on oikeus tehdä valitus tällaista päätöstä vastaan yhtiön sisäisen valitustenkäsittelyjärjestelmän kautta 6 kuukauden kuluessa sen toimittamisesta. Valitus voidaan tehdä sähköisesti osoitteeseen [email protected].

Yhtiö arvioi valituksen ilman aiheetonta viivytystä, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, syrjimättömällä, objektiivisella tavalla ja asianmukaisella ammatillisella huolellisuudella. Valittajalle ilmoitetaan arvioinnin tuloksesta sekä päätöksen perusteluista.

Tuomioistuinmenettelyn mahdollisuutta rajoittamatta palvelun vastaanottajalla on DSA:n 21 artiklan mukaisesti oikeus saattaa asia jäsenvaltion asianmukaisen digitaalisten palvelujen koordinaattorin sertifioiman tuomioistuimen ulkopuolisen riitojenratkaisuelimen käsiteltäväksi. Ajantasainen luettelo tällaisista elimistä on saatavilla Euroopan komission verkkosivustolla: Digital Services Coordinators | Shaping Europe’s digital future.

Palvelun aktiivisten vastaanottajien lukumäärä (DSA:n 24 artiklan 2 kohta)

DSA:n 24 artiklan 2 kohdan mukaisesti yhtiö julkaisee säännöllisesti, vähintään kerran kuuden kuukauden välein, tiedot palvelun aktiivisten vastaanottajien keskimääräisestä kuukausittaisesta määrästä Euroopan unionissa.

Palvelun aktiivisten vastaanottajien nykyinen keskimääräinen kuukausittainen määrä Euroopan unionissa viimeisten kuuden kuukauden aikana on 1,2 miljoonaa.

Tämä luku on yhtiön pätevä arvio, joka on tehty saatavilla olevien analyyttisten tietojen ja DSA:n vaatimuksia vastaavan menetelmän perusteella. Luku ei sisällä päällekkäisiä käyntejä samasta laitteesta eikä automaattista liikennettä.

Avoimuusraportti (DSA:n 15 artikla)

DSA:n 15 artiklan mukaisesti yhtiö julkaisee vähintään kerran vuodessa avoimuusraportin, joka sisältää tiedot yhtiön kyseisellä ajanjaksolla suorittamasta sisällön valvonnasta, mukaan lukien tiedot vastaanotetuista ilmoituksista, jätetyistä valituksista, tehdyistä päätöksistä ja sovelletuista toimenpiteistä.